BankkartenBankkarten - # 4

[Svetlana L]

Hallo zusammen,

Mitte Februar hatte ich hier ja schon geschrieben, dass die Berliner Sparkasse mir telefonisch mitgeteilt hat, dass eine Änderung der Bank- und der Visa-Karte nicht vor einer offiziellen Vornamen-/Personenstandsänderung möglich wäre. Dies habe ich einige Tage später auch nochmal schriftlich bekommen. Daraufhin habe ich um eine erneute Prüfung meines Anliegens gebeten und u.a. darauf verwiesen, dass Berlin ja Regenbogenhauptstadt werden soll und es doch schade wäre, wenn dies für die Berliner Sparkasse, die sich selbst ja als größte Sparkasse Deutschlands und sehr kund_innenorientiert darstellt, nicht gelten sollte. Heute hatte ich wieder Post von der Sparkasse im Briefkasten und...

tata, sie freuen sich, mir mitteilen zu können, dass die Änderung der Karten erfolgen könne. Juhu!

Die Visa-Karte zwar erst zum Herbst, da noch einige technische Voraussetzungen fehlen, aber immerhin. Die Bankkarte kann sofort umgestellt werden.

Vielen Dank Berliner Sparkasse und vielen Dank auch an Julia, die sich in das Thema Bankkarten ja ganz generell ziemlich reinhängt.

Fazit des Ganzen: Man sollte immer am Ball bleiben und sich nicht immer mit der erstbesten Antwort zufrieden geben.

[Svetlana L]

Kurzes Update: Als ich mich heute morgen in mein Online-Banking einloggte begrüßte mich die Seite der Berliner Sparkasse mit Svetlana L...

Fehlt also nur noch die Bankkarte... (aber ich habe in der Anruferliste gesehen, dass die mich gestern auch telefonisch erreichen wollten)

[JuliaS (†)]

Hallo Karin,

wenn es Probleme gibt, lasse es mich wissen. Theoretisch ist die CoBa kooperativ.

Mit ganz lieben Grüßen

Julia

[JuliaS (†)]

Hallo ihr Lieben,

ich hatte die Tage ein Gespräch mit einem vernagelten Justiziar einer Sparkasse. Zum Glück war schon eine klärende Anfrage beim BaFin gestellt. Nun habe ich es eindeutig: die Bestimmungen des 154 AO noch die des GWG finden keine Anwendung auf Kontokarten. Es gibt also keinen Grund mehr unsereins welche mit passendem Vornamen zu verweigern.

Eure Julia

[Manu.66]

Hi Mädels!

Aus aktuellem Anlass hier meine Erfahrungen mit der Raiffeisen- Volksbank Fresena, Hage/Norden:

Ich hatte von einer Freundin gehört, dass die Kreis- und Stadtspakasse Aurich eine Bankkarte und Kreditkarte (maestro) für sie ausgestellt hat auf ihren weiblichen Vornamen. Lediglich die Vorlage eines dgti Ausweises war dazu erforderlich. Das VÄ Verfahren ist beim AG Oldenburg anhängig.

Mit dieser Info - und Bildern der Bankkarte und Kreditkarte der Freundin bin ich zu meiner Raiba. Die immer freundliche Mitarbeiterin hat sich mein Anliegen angehört, meinen dgti Ausweis fotokopiert unbd mir versichert, sich darum kümmern zu wollen.

Eine Woche später dann die Antwort, dass sich die "obere Etage" gegen mein Anliegen ausgesprochen habe. Gemeint ist damit ein Prokurist der Raiba, der sich auf die AO (Abgabenordnung), das Geldwäschegesetz und die Prinzipien der Kontoklarheit uznd Kontowahrheit beruft. (Gut, hat er wahrscheinlich bei mir in den 80iger Jahren auch gut im Fach Bankbetriebslehre gelernt )

Natürlich lasse ich bei solchen Sachen, vor allem wenn es um Banken geht, bedingt durch meine Vergangenheit als Bankbetriebslehrerin nicht locker.

Also habe ich erst einmal den Flyer der dgti "Bankkarte mit selbsgewähltem Vornamen" ausgedruckt (zu finden auf der dgti Seite unter downloads) und mir das Aktenzeichen der Mitteilung der BaFin bezüglich einer entsprechenden Anfrage besorgt. ( GZ: Q 23-QB 4301-2014/3622 )

Die BaFin ist, was solche Angelegenheiten betrifft, eigentlich Herrin des Verfahrens, denn sie führt die Bankenaufsicht in der Bundesrepublik.

Mit beiden Unterlagen - dgti Flyer und Schreiben der BaFin mit obigem Zeichen - werde ich morgen zu meiner Raiba gehen und den Damen und Herren eine kostelose Nachhilfestunde in Sachen Kontoführung von Kontokorrentkonten geben. Mal sehen, was daraus wird. (Zumal weil die Kreis- und Stadtsparkasse Aurich, der Lieblingskonkurrent der Raiba im hiesigen Raum, die Sache mit den Bankkarten auf gewünschten weiblichen Vornamen ja schon praktiziert)

Liebe Grüße
Mauela

[JuliaS (†)]

Liebe Manuela,

mache das. Übrigens stammt der Flyer von mir. Auch habe ich bereits bei der Fresna interveniert. Wenn du mir deine E-Mail Adresse mitteilst, lasse ich dir gerne den Schriftwechsel zugehen.

Mit ganz lieben Grüßen

Julia

[Svetlana L]

Ich drück' dir die Daumen. Dabei fällt mir wieder ein, dass meine Visa-Karte auch so langsam fällig wird. Die Sparkassen-Karte habe ich ja nun schon eine ganze Weile. Da kann man nur empfehlen am Ball zu bleiben, anscheinend verstecken die sich ganz gerne hinter AO & Co.

[Manu.66]

Hi Mädels!

Der Flyer ist gut - danke dafür Julia - er bringt vor allem das Verfahren auf den Punkt: Eigene Bevollmächtigung für die Karte mit dem weiblichen Vornamen, genau wie eine Untervollmacht fürs eigene Konto!
Dafür brauchen sie nicht die Stammdaten ändern und die Bewegungen auf dem Konto sind eindeutig zuordnungsbar.

Meine Besoldungsstelle überweist eh schon seit Monaten meine Pension unter dem Namen Manuela Alena Donner auf mein Konto.

Für mich ist das Ganze nur eine dusselige Rumzickerei - oder eben Unkenntnis der sachbearbeitenden Person.

Kleine wichtige - Ergänzung:

Meine freundliche Bankmitarbeiterin hat mir bei der ablehnenden Mitteilung erzählt, dass die Kreditkartengesellschaft - in meinem Fall VISA - überhaupt kein Problem mit der Ausstellung einer VISA Karte auf den weiblichen Vornamen hätte. Lediglich der Bankmensch in der "Führungsetage" sieht da einen Konflikt mit VISA-Karte und Bankkarte. Dusselig eben - aber das sagte ich schon.

Liebe Grüße
Manuela

PS: Ich habe schon immer Auseinandersetzungen mit Banken und Sparkassen geliebt - sie waren immer das Salz in der Suppe meiner Bankbetriebslehrestunden. Leider ist mir in manchen Fällen der BGH zuvorgekommen - z.B. bei der Problematik der Wertstellungsdifferenzen bei Bareinzahlungen/Lastschriften/Überweisungen

[Manu.66]

Hi Mädels!

Ich war heute Vormittag noch einmal bei der Raiba Fresena. Bewaffnet mit dem dgti Flyer zur Bankkarte und dem Schreiben der BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) aus dem klar hervorgeht, dass es keinerlei rechtliche Bedenken gegen eine Bankkarte auf den weiblichen Vornamen bei Transfrauen gibt. Beides habe ich meiner freundlichen Kundenberaterin übergeben mit dem Hinweis, dass es doch an einem so kleinen Bankplatz wie Norden in dieser Angelegenheit keine Diskrepanz zwischen den beiden größten Banken vor Ort, der Sparkasse Aurich-Norden und der Raiffeisenbank Fresena geben kann.

Außerdem konnte ich mir den Hinweis nicht verkneifen, dass die Vorgehensweise der Raiba in diesem Fall ja schon fast an Diskriminierung heranreicht, dass sie einer Rechtsvorstellung aus dem vergangenen Jahrtausend entspricht und dass dieser Tatbestand möglicherweise vielleicht und überhaupt auch einen Artikel in der örtlichen Presse rechtfertigen würde. Dies jedoch könnte sich dann für die Raiba negativ auf ihr Image und die große Konkurrenz der beiden kreditwirtschaftlichen Platzhirsche vor Ort auswirken.

Nebenbei ist der jetzige Vorstand, ein Herr Evers, der Sohn des alten, ehemaligen Vorstands Evers mit dem ich seinerzeit in der Bankverbindungsstelle zusammengearbeitet habe. Der Sohn war dann in meiner Bankfachklasse. Dieser junge Evers hat, welch Zufall, gerade in der vorletzten Woche Post von der dgti im Fall Bankkarte erhalten. Dieser Brief hat dann wohl keine positive Auswirkung auf das Verhalten der Raiba in Sachen Bankkarte gehabt.

Mal sehen, ob sich Herr Evers an seine ehemalige Bankbetriebslehrerin erinnert - dann müsste er eigentlich wissen, dass ich so schnell nicht aufgebe, wenn es um Bankangelegenheiten geht und dass mir Auseinandersetzungen mit dem deutschen Kreditgewerbe immer schon sehr viel Spass bereitet haben.

Liebe Grüße
Manuela

[Manu.66]

Hi Mädels!

Wie doch die Zeit vergeht! Da war ich also Anfang November in Sachen weiblichen Vornamen auf der Kontokarte bei meiner Raiba und nun ist schon bald Weihnachten.

Allein, irgendeine Reaktion der Bank ist bisher nicht erfolgt. Trotz dgti Flyer und Schreiben der BaFin keinerlei Feedback!

Könnte mir ja eigentlich egal sein. Schon seit längerem unterschreibe ich immer dann, wenn z.B. bei der VISA Karte eine Unterschrift erforderlich ist, mit M.Donner. Kontrolliert eh keiner und ist auch keinerlei Rechtsbruch oder dergleichen. Aber es wurmt mich, dass die sich so impertinent stur stellen. Es geht mir, da bin ich ehrlich, fast schon um's Prinzip. Noch nie habe ich mich damit zufrieden gegeben, wenn eine Bank nicht so wollte wie ich. Ich habe allerdings auch keine Lust, zur hiesigen Sparkasse Aurich-Norden zu wechseln, die ohne Heckmeck Kontokarten auf den weiblichen Vornamen ausstellen. Ich bin ja im Großen und Ganzen mit meiner Raiba zufrieden.

Vielleicht gebe ich der Bank noch eine Chance. Jetzt, mit dem neuen dgti Ausweis, der wesentlich professioneller als der alte Ausweis aussieht und der keinerlei Hinweise mehr auf den alten Namen enthält sowie den deutlichen Hinweis "weiblich" für alle Betrachter erkennbar beinhaltet, versuche ich noch einen Anlauf.

Aufgeben - nein Danke!

Liebe Grüße
Manuela

ein frohes Weihnachtsfest euch allen

[Svetlana L]

Vergangenen Freitag habe ich meine Sparkasse angeschrieben und sie mal höflich daran erinnert, dass sie mir im Herbst (nach technischen Umstellungen) meine Visa-Karte zusenden wollten. Und prompt hatte ich heute meine Visa-Karte auf den richtigen Namen (also Svetlana ) im Briefkasten. Wieder eine Baustelle erledigt!

[Whoopy Highfly]

Sehr interessantes Thema.
Werde mich auch damit beschäftigen müssen.

LG
Steffi